Features
機能一覧
標準機能だけでも電話業務はほぼ完結。さらにマーケットプレイスで業種特化の連携を追加できます。
Standard
標準機能（基本料に含まれます）
🤖
AIによる一次対応
最新の音声AI（OpenAI Realtime / Gemini Live）が、自然な日本語で会話。応対の長さも内容もインストラクションで調整可能。
- ✓ 流暢な日本語の音声合成
- ✓ 会話の文脈理解
- ✓ 聞き返し・確認の自動制御
📝
AIによる通話要約
通話終了後、AIが要点を自動で要約。メール本文として読みやすい形に整形します。
- ✓ 内容の自動要約
- ✓ 連絡先・希望日時の構造化
- ✓ 長文も短く読みやすく
⚡
バージイン対応
AIが話している途中でも、お客様の発言にすぐ反応。「ちょっと待って」「もう一度」にも自然に応じます。
- ✓ 会話の割り込みを検知
- ✓ 違和感のないターン交代
- ✓ 応答の聞き直しもスムーズ
✉️
メール通知
着信ごとに、要約と全文を即座にメールで通知。通知先は複数指定可能。
- ✓ メール通知（標準）
- ✓ 要約と全文の両方を配信
- ✓ 複数アドレスへ同時配信
🔁
担当者への通話転送
事前認証した転送先にラベルで振り分け。「営業の山田」と言われたら山田の番号へ。
- ✓ 事前PIN認証で安全
- ✓ 固定電話・携帯・SIP対応
- ✓ ラベル指定でAIが自動判定
🎙
通話録音
通話は録音・保存。マイページから再生でき、聞き直しもいつでも可能。
- ✓ Cloud Storage暗号化保管
- ✓ 認証付き再生
- ✓ 保管期間ポリシー明示
🧠
LLM選択（OpenAI / Gemini）
マイページから利用するLLMを切替可能。Geminiは安価で高速、OpenAIはより自然。
- ✓ ユーザーが選べるLLM
- ✓ コスト効率も自分で調整可
- ✓ 比較しながら使える
🧪
シミュレーション機能
本番運用前に、Web上で応対をシミュレート。実際の通話の前にチューニング可能。
- ✓ ブラウザだけでテスト可能
- ✓ 5分通話あたり約18pt消費
- ✓ 応対の流れを事前確認
Options
オプション
提供予定
💬
チャット連携
料金未定
Slack / Microsoft Teams / LINE WORKS / Chatwork に通知を送信。
Marketplace
マーケットプレイス
業種・業務に応じて、ツールを後から追加できます。
提供中
🗓
Google カレンダー連携
Google カレンダーの空き時間を AI が確認し、予約の作成・変更まで対応します。
提供中
🪝
Webhook ブリッジ
通話要約や着信情報を任意のエンドポイントへ Webhook で配信。自社システムや業務ツールと自由に連携できます。