Use cases
業種別ユースケース
マーケットプレイスにより業種特化の連携も後から追加可能。まずは標準機能だけでも十分です。
美容室・ヘアサロン
悩み
施術中の予約電話を取り逃し、お客様が他店に流れてしまう。
Denwabanの応対
AIが「ご予約ですね」と一次対応。希望日時とお名前を聞き取って、要約メール／LINE WORKSで通知。手の空いたタイミングで折り返しでOK。
想定シーン
営業時間外の予約問合せ、施術中の新規予約、変更／キャンセル連絡
歯科医院・治療院
悩み
診療中・施術中で電話が取れず、繁忙期は新患を取りこぼす。
Denwabanの応対
症状ヒアリングは医療資格者が必要なので深追いせず、お名前と希望時間帯だけを丁寧に聞いて折り返し。緊急時のキーワードはスタッフ携帯へ転送。
想定シーン
初診予約、キャンセル待ち、休診日問合せ
士業・コンサル
悩み
面談・打合せ中の電話に出られず、忘れた頃に折り返してチャンスを逃す。
Denwabanの応対
AIが用件を整理。「税務相談」「労務相談」「報酬の問合せ」など、内容別にラベリングして担当者へメール／Slack通知。
想定シーン
新規相談、顧問契約問合せ、書類提出締切の確認
工務店・修理業
悩み
現場仕事や運転中で出られず、緊急の依頼を取り逃す。
Denwabanの応対
通常の問合せはAIが受付。「水漏れ」「停電」など緊急キーワード検知時のみ、即座に担当者へ転送。
想定シーン
見積依頼、緊急修理、定期点検の予約
不動産・仲介
悩み
内見中・物件案内中の電話に出られず、機会損失。
Denwabanの応対
物件番号・お名前・希望時間帯を聞き取り、CRM（kintone連携等）に自動入力。後で担当が折り返し。
想定シーン
物件問合せ、内見予約、契約手続き確認
整体・ボディケア・サロン
悩み
施術ベッドから離れられず、新規問合せを逃しがち。
Denwabanの応対
AIが「ご予約・回数券・初回相談」を見分けて応対。要約とお客様情報をスマホに通知。施術後に折り返し。
想定シーン
新規予約、回数券問合せ、出張対応の可否確認